O assistente financeiro Roger Wilton Lopes pede uma resposta da Porto Seguro a respeito de sua sua queixa sobre reparo malfeito em uma oficina da rede credenciada da empresa, a Diascar.

Desde os reparos, conta, o carro nunca mais funcionou bem. O amortecedor vaza óleo e a oficina que fez a substituição da peça diz que não pode trocá-la, embora esteja dentro da garantia de dois anos, relata Lopes.

Segundo o leitor, o farol colocado não é original, como foi combinado. Ele diz que agora tenta obter a nota fiscal dos produtos com a Porto Seguro, mas a empresa não responde.

Resposta

A Porto Seguro Seguros informa que entrou em contato com o consumidor e resolveu o caso.