Usuários de Virtua seguem com problemas para banda larga; Net investiga

Assinantes do serviço de internet banda larga Net Virtua ainda enfrentam lentidão no sistema e restrição no acesso a diversos sites.

O problema, que teria começado aproximadamente às 21h desta quinta-feira (18), tinha prazo até 10h desta sexta-feira (19) para ser solucionado.

No entanto, pelo microblog Twitter, usuários como Denis Ono, de Guarulhos; e Leonardo Polo, de São Paulo; seguiam reclamando a falha após passado o prazo. Leonardo afirma só conseguir entrar "em Google e Orkut", por exemplo.

A restrição não é total, no entanto. O engenheiro João Paulo Negri, também de São Paulo, afirma que, apesar de o serviço Virtua ter ficado fora do ar ainda nesta manhã, "voltou logo". E a usuária Isabel Veloso afirma não ter percebido problemas nem mesmo ontem.

Procurada hoje, a empresa afirma que segue investigando o problema e ainda não tem um posicionamento.

Extensão

Desde ontem, os usuários não estavam conseguindo acessar sites de redes sociais como Twitter e Facebook e o serviço de mensagem instantânea MSN.

Segundo relataram alguns leitores, sites internacionais, como o do jornal "The New York Times" e "CNN", também não estavam funcionando.

De acordo com o serviço de atendimento ao consumidor da Net Virtua, o serviço estava em manutenção em algumas regiões de São Paulo, o que causava lentidão e impossibilitava o acesso a alguns sites.

No entanto, a usuária Deive Pazos também relatou problemas em Porto Alegre --e o serviço do assinante teria relatado a ela que o problema era localizado em sua área.

A Net afirma atender atualmente a 93 cidades, principalmente nas regiões Sul e Sudeste do Brasil.