Gol tem mais reclamações em quatro aeroportos, diz CNJ

Levantamento divulgado nesta segunda-feira (28) pelo grupo que coordena os juizados especiais instalados em cinco aeroportos do país mostra que a Gol foi a companhia aérea com maior número de reclamações em quatro dos cinco aeroportos desde que as unidades começaram a funcionar.

Os juizados especiais foram instalados há três meses em cinco aeroportos: Internacional Tom Jobim e Santos Dumont, no Rio de Janeiro, Internacional de Cumbica (Guarulhos) e Congonhas, em São Paulo, e Juscelino Kubitschek, em Brasília.

A empresa lidera o ranking de reclamações nos aeroportos de Brasília, Guarulhos, Tom Jobim e Santos Dumont. A TAM foi a empresa com maior número de reclamações registradas pelo juizado do aeroporto de Congonhas. E ficou em segundo lugar nos aeroportos de Brasília, Tom Jobim e Guarulhos.

Outro lado

Procurada pelo G1, a TAM não se pronunciou até o momento. O G1 tentou contato com a assessoria de imprensa da Gol, mas ninguém atendeu às chamadas feitas a três telefones.

O Sindicato Nacional das Empresas Aeroviárias (SNEA) informou, por meio de sua assessoria de imprensa, que não vai se pronunciar por enquanto sobre o levantamento, pois ainda não analisou o estudo feito pelo CNJ.

Ao todo, a Gol recebeu 1.585 queixas e a TAM, 1.513. O estudo foi feito pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ) com base em informações repassadas pelos juizados especiais.

Reclamações

Em Congonhas, a TAM tem mais reclamações e a Gol está em segundo lugar. São 474 reclamações contra a TAM e 374 contra a Gol. Em Guarulhos, foram registradas 387 reclamações contra a Gol e 374 contra a TAM.

Em Brasília, são 343 reclamações contra a Gol e 243 contra a TAM. Já no aeroporto Tom Jobim, a Gol lidera o ranking, com 383 reclamações. A TAM tem 347. E no aeroporto Santos Dumont há 98 reclamações contra a Gol e 75 contra a TAM.