Site do Procon é inaugurado e disponibiliza diversas ferramentas

Com o objetivo de formular e implantar políticas públicas na área de Direito do Consumidor, enfatizando a educação para o consumo, o Procon-MT, Superintendência da Secretaria de Estado de Trabalho, Emprego, Cidadania e Assistência Social (Setecs), inaugura nesta quarta-feira (15.11) seu site – www.setecs.mt.gov.br/procon.

O Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2006, publicado simultaneamente pelos Procon’s de 12 Estados do país, está disponível no site. Acessando este cadastro, é possível saber se há registros no Procon-MT envolvendo determinado fornecedor e pesquisar quais são as empresas com maior número de consultas, o que ajuda o consumidor a se prevenir de eventuais problemas.

“Agora o consumidor poderá comparar, por exemplo, o percentual de resolução de conflitos entre as empresas que estão no cadastro e decidir pela melhor antes de efetuar uma compra. Esperamos que, com a facilidade da internet, esta consulta se torne um hábito dos consumidores”, informou a Superintendente do Procon-MT, Vanessa Rosin. “E esta é apenas uma dos serviços oferecidos pelo site”, concluiu.

Os consumidores podem acompanhar o trâmite de seus processos online, digitando apenas o número do seu CDF ou o próprio número do processo. Esta mesma consulta também pode ser feita pelos fornecedores, mediante o cadastro de uma senha específica junto ao Procon. A vantagem para as empresas é o acesso imediato a todos os processos abertos contra ela.

No campo de notícias, os internautas poderão, ainda, acompanhar todas as ações do Procon no Estado, como palestras, encontros de Procon’s, visitas as sedes municipais, congressos e outros eventos, por exemplo, além de inúmeras dicas publicadas, que orientam como um consumidor consciente deve proceder nas relações de consumo.

Para formalizar reclamações, o Procon-MT atende em sua Sede Estadual (Avenida do CPA, s/ nº., bairro Baú) das 12h ás 18h de segunda a sexta-feira, ou no posto de atendimento no Ganha Tempo (Praça Ipiranga, Centro de Cuiabá) das 7h ás 19h de segunda a sexta-feira, e das 7h ás 12h aos sábados. Para orientações, ligue 3322-9014 ou 151 ou visite o site www.setecs.mt.gov.br/procon para mais informações.