Consumidores e distribuidores processam a Apple

Grupos de consumidores e distribuidores dos produtos Apple estão processando a companhia por maus serviços, violão das regras de garantia e uso ilícito de listas de clientes. Ironicamente, há pouco tempo a empresa da mação foi qualificada pela Consumer Reports como a marca cujas máquinas apresentam o menor número de consertos.

Paralelamente, a Apple anunciou a suspensão, por agora, de sua anunciada ação judicial contra jornalistas e suas fontes, por haverem filtrado informações sobre os produtos Apple antes do lançamento oficial dos mesmes.

A demanda apresentada pelos distribuidores se baseia em que a companhia teria tornado públicos os segredos comerciais desses fornecedores, além de usá-los em benefício próprio. De concreto, tratam-se de listas de clientes que a Apple teria usado para promover sua loja de música online, a AppleStore.

Os distribuidores, de acordo com as informações no site DiarioTI.com, acusam a Apple de dar prioridade à AppleStores, deixando que os distribuidores trabalhassem com modelos antiquados cujos modelos mais recentes eram apresentados pela própria Apple em sua loja online.

Os grupos de consumidores, por sua vez, dizem que a Apple, reiteradas vezes, infringiu os acordos de garantia, consertando máquinas defeituosas de maneira insatisfatória.

Entre outras coisas, a Apple teria se negado a consertar gratuitamente equipamentos que comprovadamente apresentaram defeitos durante a vigencia da garantia, de acordo com o site AppleInsider.com.