Empresas querem software mais fácil para atualizar

Empresas como a SAP e a IBM precisarão dividir seus pacotes de software em unidades menores, porque as corporações que os usam desejam escolher módulos específicos para atualizar sistemas de maneira mais frequente, afirmou a consultoria Gartner esta semana.

Com as rápidas mudanças nos mercados, a crescente competição das economias emergentes e consumidores cada vez mais exigentes, as empresas precisam responder rapidamente, com mudanças em sua organização e abordagem com relação aos consumidores.

Mas o software que move suas operações se tornou mais complexo, tornando as mudanças mais difíceis depois de instalado, o que pode fazer com que as companhias se vejam prejudicadas por um sistema que não mais atende suas necessidades.

"Por anos, respondemos às mudanças com novas tecnologias e aplicativos, mas isso alongou o ciclo de mudança na tecnologia da informação em um momento em que o ciclo de mudanças nos negócios continua a encurtar", disse Peter Sondegaard, diretor mundial de pesquisa da Gartner.

A empresa acredita que os produtores de software que ajudam grandes empresas a administrarem tarefas como folhas de pagamentos e relacionamento com clientes (como SAP, IBM, Oracle e Microsoft) precisam dividir seus pacotes de programas em pacotes menores, para tornar possível adaptações mais rápidas.

"A questão é determinar se os produtores de software são capazes de lidar com uma situação na qual seus clientes desejam incrementos menores de software e ao mesmo tempo convencê-los a gastar mais com esse tipo de serviço", disse Sondergaard em entrevista por telefone, durante a conferência ITXpo, promovida pela Gartner em Cannes, na França.

E eles também precisam garantir que os pedaços possam ser acoplados a produtos dos concorrentes, à medida que as empresas selecionam programas especializados de diferentes fornecedores, e precisam integrá-los sem quebras de continuidade.

"Isso aumenta a agilidade do software, porque agora é mais fácil reordenar o processo ou determinar quem, na verdade, executará cada etapa do processo", disse Yvonne Genovese, pesquisadora da Gartner.