Rota do Oeste inicia serviços de atendimento

A partir do dia 20 de setembro os usuários da BR-163, em Mato Grosso, passam a ser assistidos pelos serviços operacionais da concessionária Rota do Oeste. Os atendimentos serão realizados pelos próximos 30 anos a todos que transitam pelo trecho entre a divisa com Mato Grosso do Sul, no município de Itiquira (MT), até Sinop (MT).

São 855 quilômetros que passam a ter inspeção de tráfego 24 horas por dia, além de 18 ambulâncias, 26 guinchos, 10 caminhões-pipa e de apreensão de animais e 18 bases de atendimento aos usuários à disposição a qualquer hora todos os dias. Além disso, os usuários poderão se comunicar gratuitamente com a Concessionária pelo telefone 0800-065-0163.

Os serviços implantados são inéditos no Estado e deverão ter impacto direto na qualidade e segurança da BR-163. Serão 497 pessoas mobilizadas, sendo 280 contratados diretamente e 216 de forma indireta. Todos os atendimentos serão realizados a partir de um moderno Centro Controle Operacional (CCO), localizado em Cuiabá, responsável por identificar o recurso mais perto do usuário e acionar o serviço de atendimento.

O requerimento de serviço poderá ser feito pelo próprio usuário por meio do 0800 065 0163 ou por inspetores de tráfego, que ao identificar algum incidente comunica o CCO. Para o segundo ano de concessão, o CCO será responsável também por monitorar as quase 500 câmeras espalhadas pela rodovia.

O diretor-geral da Rota do Oeste, Paulo Meira Lins, afirma que a partir do dia 20 Mato Grosso passa a ter um sistema de atendimento ao usuário que irá transformar a realidade atual da rodovia. “Com os serviços que iremos oferecer, ninguém mais estará sozinho na BR-163 em Mato Grosso. Com isso, mais vidas serão salvas, acidentes poderão ser evitados e a tráfego de veículos terá melhor fluidez”.

Entre os serviços disponíveis, o atendimento pré-hospitalar é um dos mais aguardados pela população. Serão 18 ambulâncias, sendo 13 de resgate e cinco UTIs móveis disponíveis para socorrer vítimas em casos de acidentes.

Os veículos são equipados com instrumentos hospitalares e de resgate e ocupados por três profissionais. As ambulâncias de resgate são tripuladas por dois socorristas e um condutor, e as ambulâncias UTI contam com um médico, um enfermeiro e um condutor para o socorro em casos mais graves.

Além do atendimento pré-hospitalar, os veículos também estão qualificados para fazer remoção de vítimas que ficam presas às ferragens, substituindo o trabalho hoje realizado pelo por Corpo de Bombeiros. Os socorridos serão encaminhados para o hospital mais próximo que possua recursos para atendê-lo.

Para identificar estes locais, a concessionária fez o mapeamento da estrutura médico-hospitalar de todo o trecho concedido e estará em contato diário para atualização das condições de atendimento. Os recursos estarão disponíveis nas bases de atendimentos instaladas a cada 50 quilômetros às margens da rodovia. (Da assessoria)