Unimed Cuiabá ganha prêmio “Boas práticas de atendimento”

A Unimed Cuiabá receberá o prêmio “Boas práticas de atendimento do Sistema Unimed”, concedido pela Central Nacional Unimed. A Cooperativa conquistou o segundo lugar pela criatividade e eficiência no atendimento aos clientes. A premiação ocorre hoje e amanhã, dias 26 e 27, em São Paulo (SP), durante o Encontro Nacional Unimed de Relacionamento com Cliente 2009.

Esta edição do prêmio está focada nas adequações feitas pelas Unimeds para atenderem as novas regras para os Serviços de Atendimento ao Consumidor (SACs). Três cooperativas foram selecionadas por um júri especial e o primeiro e segundo lugares farão sua apresentação na plenária do Encontro. Os representantes das cooperativas vencedoras serão homenageados e receberão um troféu.

Avaliação - O processo de escolha dos trabalhos vencedores pelos jurados obedeceu aos seguintes critérios: apresentação do material, sendo que a defesa deve permitir uma compreensão completa do projeto e de seus impactos para a cooperativa; criatividade e inovação, demonstrando a amplitude do projeto, integração com outras ações da cooperativa e a percepção do cliente; e resultado, quando foram avaliados a adequação do projeto ao seu público-alvo e os resultados obtidos.

Mais informações no site www.centralnacionalunimed.com.br/relacionamentocomcliente2009.