Brasil não passará por novo caos aéreo, diz Jobim
Segundo Jobim, um grupo de 135 funcionários da autarquia foi deslocado para os principais aeroportos do País - Congonhas e Cumbica, em São Paulo; Tom Jobim, no Rio; e Juscelino Kubitschek, em Brasília. A própria diretoria da Anac é que está nos locais, coordenando as equipes. Entre as mudanças adotadas está a identificação mais clara dos funcionários da agência, que agora utilizam jalecos azuis. Eles vão poder ajudar os passageiros que tiverem problemas, inclusive providenciando o endosso de passagens.
Jobim lembrou que o plano implementado hoje cria um sistema inédito no mundo em que os atrasos serão revertidos em favor do passageiro, como milhagens ou dinheiro. A intenção do governo é também dar aos passageiros maiores informações. Uma das alternativas que está sendo pensada é informar os atrasos via "torpedos" (mensagens instantâneas de celular). Com isso se evitaria uma concentração de pessoas nos aeroportos.
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