Brasil Telecom deve indenizar cliente em R$ 9 mil

A Brasil Telecom, empresa de telefonia que atende o Estado, foi condenada a pagar R$ 9,5 mil em indenização por danos morais e materiais a uma cliente que teve a titularidade de sua linha telefônica transferida indevidamente para o nome de outra pessoa. Conforme a cliente, ela não solicitou a transferência.

A empresa argumentou que o pedido foi feito por telefone, através do serviço de call center (telemarketing), porém não apresentou provas contundentes quanto ao fato. Segundo o juiz Yale Sabo Mendes, titular do Juizado Especial Cível do bairro Planalto, em Cuiabá, a empresa foi omissa e negligente em não cancelar a linha telefônica e ainda tentar cobrar gastos que a cliente não fez. A Brasil Telecom tem 15 dias para efetuar o pagamento da indenização.