Brasil Telecom é condenada por venda indevida

A Brasil Telecom, empresa de telefonia, foi condenada por se opôr à liberdade de escolha de um consumidor ao condicionar a venda de um serviço para fornecer outro, a chamada venda casada. Além dessa prática considerada abusiva, o cliente nem mesmo solicitou o benefício de “seguro família”. Foram inclusas na fatura de pagamento duas mensalidades que ao todo custaram ao bolso do cliente R$ 31,8.

A empresa, que lidera o ranking de reclamações protocoladas junto à Superintendência de Proteção aos Direitos do Consumidor (Procon), chegou a contestar a ação de reclamação, mas ficou comprovado que o cliente não solicitou o seguro. A prática irregular custará a Brasil Telecom R$ 4 mil em indenização por danos morais.