TJMT lança cartilha da Ouvidoria

Cartilha será disponibilizada no site da Ouvidoria

Para facilitar o entendimento da população sobre o papel da Ouvidoria Geral da Justiça, o Poder Judiciário disponibilizará no site do novo órgão uma cartilha que soluciona as principais dúvidas dos cidadãos mato-grossenses. O site, que ficará abrigado no Portal do Poder Judiciário, será lançado na ocasião da instalação da Ouvidoria, nesta terça-feira (18 de setembro).

A cartilha foi desenvolvida para que todas as pessoas que acessem a página da Ouvidoria entendam como ela funciona, conheçam os canais de acesso e possam utilizar com facilidade mais essa ferramenta oferecida pelo Poder Judiciário.

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação com a sociedade. Ela foi criada para defender os direitos do cidadão atendido pelo Poder Judiciário, o que vai resultar em melhoria dos serviços prestados. Podem recorrer à Ouvidoria todas as pessoas que utilizam os serviços disponibilizados pelo Poder Judiciário, como advogados, cidadãos que são partes em processos judiciais, servidores, magistrados, prestadores de serviço, entre outros.

O novo órgão tem como função receber sugestões, críticas, reclamações, denúncias, dúvidas e elogios em relação à atuação dos órgãos do Poder Judiciário do Estado. As manifestações recebidas serão encaminhadas às unidades competentes para que todas as providências cabíveis sejam tomadas no sentido de melhorar a prestação jurisdicional.