Procon retoma o atendimento ao público em nova sede

O atendimento ao Público do Procon-MT foi retomado nesta terça-feira (02) em novo endereço. O Procon agora está localizado na Avenida Historiador Rubens de Mendonça (Avenida do CPA), nº 917, bairro Araés, Edifício Eldorado Executive Center – ao lado do prédio da Polícia Federal.

O atendimento das reclamações, o retorno das Cartas de Investigação Preliminar (CIPs) e as audiências com os conciliadores, bem como o protocolo e o setor de consultas de processos, ficaram restritos ao térreo do prédio, facilitando o acesso.

O telefone do Procon também mudou. O número do telefone central é 3613-8500.

Também foi inaugurado um setor especializado em atender as dúvidas dos consumidores pelo telefone, o Call Center. Com a instalação de uma nova central telefônica, todas as ligações feitas ao 151 são direcionadas a atendentes exclusivos, permitindo que várias chamadas sejam atendidas simultaneamente.

O Procon-MT continua atendendo das 12h às 18h, mas o posto de atendimento do órgão no Ganha Tempo está aberto ao público das 7h30 às 18h30, de segunda a sexta-feira, e das 7h30 às 12h, aos sábados. Para mais informações, acesse o site www.setecs.mt.gov.br/procon, ou ligue 151 ou 3613-8500.