O Verdadeiro Plano de saúde

Como toda semana, lá vem ela com sua bolsa pesada, cheia de vidrinhos de esmalte.

- E ai Zamaria, tudo bem?

- Graças a Deus! To chegando do hospital, fui fazer um raio X do pulmão.

- Uai, mas você não estava com dor no nariz por causa daquele tombo?

- É, mas aproveitei e pedi ao médico, minhas clientes todas fumam e eu escutei falar que o cigarro faz mais mal a quem não fuma, daí, né?, afinal, tenho Plano de Saúde pra quê? Semana que vem vou fazer um de nome novo, Broncoscopia, o médico me disse que é super-moderno e se eu tiver algum problema nas vias respiratórias, esse exame descobre.

É, vai ver ela está certa. Zamaria é manicure profissional e atende suas cliente em casa. Trabalha nisso desde os 17 anos e com o seu trabalho conquistou muitas melhorias na sua vida. Comprou casa, criou os filhos, ajuda a criar os netos e, como não é raro acontecer, sem a ajuda da figura masculina. Tudo que tem, conseguiu com seu esforço, sem um centavo de ajuda do ex-marido, que anda por aí, hoje já deve estar com quinze filhos espalhados pelo mundo...todos sem a presença do pai.

Mas Zamaria é muito interessante, toda a semana quando chega lá em casa, assim que acaba o relatório dos exames que fez e que ainda vai fazer, ela me passa o boletim completo dos serviços que usa. Sabe aquelas coisas assim: “o ônibus não está integrando”, “a conta de luz da minha casa foi errada e pra reclamar, eu tenho que pagar antes. Não é um absurdo? A conta de água é a mesma coisa, primeiro paga depois reclama”. É Zamaria, é um absurdo, mas é assim que funciona, já aconteceu comigo e eu tive que pagar pra depois reclamar. O que diferencia Zamaria é o modo como ela fala, que é muito engraçado.

Outro dia ela chegou dizendo que queria mudar o nome da Vivo (operadora de celulares), queria que fosse Morto, porque é assim que ela se sente quando precisa de informações ou qualquer outra coisa. “Esse pessoal acha que eu não tenho nada pra fazer”. Calma Zamaria, eu também passo por isso, e a sua situação é delicada, afinal, seu contato é o número do seu celular. Se você brigar com a Vivo e passar pra outra operadora, vai ter um trabalhão, pode até perder clientes.

Mas voltando à saúde, Zamaria todo dia está vindo de alguma consulta ou algum exame. Só este ano ela já fez mamografia, densiometria óssea, ultrassonografia, bem, essa ela faz aos montes, para ver tudo, rim, ovário, joelho, seios. Todos os exames que ela toma conhecimento da existência, ela vai atrás de um médico para pegar o pedido. E sempre diz: “É o meu Plano de Saúde”.

Semana passada ela chegou reclamando:

- Ah, estou sentindo mal. Acabei de fazer uma Endoscopia e foi horrível desta vez.

- Mas, Zarmaria, você não fez esse mesmo exame no final do ano passado e não deu nada?

- Fiz sim, em novembro, mas este é para este ano, ia fazer mais pra frente, mas me chamaram. É meu Plano de Saúde! O chato mesmo é que vou ter de fazer novamente um eletrocardiograma, ecocardiograma e mais um tal de “rolter”, “róter”, sei lá como é o nome, mas tenho que passar o dia todo com uns fios presos no corpo.

- Perai, essa não. Você olhou seu coração em dezembro, os exames não deram nada. Zamaria, você está ficando com mania de doença. Isso é hipocondria. E não me venha me falar que é o seu Plano de Saúde! Você está é procurando o médico errado, vá atrás de um psiquiatra, minha filha. Você está bem, tá taluda, robusta, cada dia mais viçosa, com saúde pra todos os lados, todos os lados mesmo. Está na cara que você não tem nada. Olhe o tempo que você perde fazendo e refazendo os mesmos exames.

- Acontece que no ano passado quando terminei todos os exames que a médica do coração pediu (três meses depois), eu voltei com os resultados e a médica não trabalhava mais lá. Daí o outro pediu tudo de novo.

- Mas você está sentindo alguma coisa? Está doente?

- Acontece que meu Plano de Saúde é Único, é o SUS. É de Saúde e não De Doença. Eu tenho que ir enquanto estou “som” (sic). Se eu for doente, morro na fila.

Adriana Vandoni é economista, especialista em Administração Pública pela Fundação Getúlio Vargas / RJ. Articulista do Jornal A Gazeta Cuiabá / MT. E-mail: avandoni@uol.com.br Blog: http://argumento.bigblogger.com.br