Operadora simplifica atendimento aos seus clientes

Está mais fácil falar com a Brasil Telecom. O número da central de atendimento da empresa passou a ser 105, em substituição ao 0800 641 1414. Em vez de memorizar e discar 11 dígitos, os clientes da Brasil Telecom de telefonia fixa e celular só precisam usar três: 105. A mudança entrou em vigor na última terça, 15, em toda a área de cobertura da Brasil Telecom. A ligação para a central de atendimento continua gratuita pelo 105 e pode ser feita a partir de qualquer terminal móvel ou fixo de qualquer operadora e dos orelhões da Brasil Telecom. Durante 120 dias, as chamadas realizadas para o antigo 0800 serão interceptadas e uma mensagem informará o novo número. As contas telefônicas postadas a partir de 22 de março também vão divulgar a mudança. Pelo 105, os clientes residenciais de telefonia fixa e os de telefonia móvel solicitam serviços e reparos e obtêm informações sobre conta telefônica ou débito automático. Não há mudanças para os demais canais de relacionamento da Brasil Telecom. Os clientes do mercado empresarial (pequenas e médias empresas) continuam sendo atendidos pelo 0800 643 0014 e os do corporativo (grandes empresas e governo) continuam com o 0800 645 0014. Para falar com o atendimento do serviço Turbo (ADSL), o número permanece 0800 41 1100. Sobre a Brasil Telecom A Brasil Telecom S.A. presta serviços de telefonia fixa, nas modalidades local, longa distância nacional e longa distância internacional em todo o território nacional: como concessionária, na Região II - Distrito Federal e os estados de Acre, Rondônia, Tocantins, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul - e como autorizatária nas demais Regiões e em âmbito internacional. No uso de suas autorizações do SRTT, presta os serviços de comunicação de dados e redes corporativas na Região II, estendendo-os para os âmbitos nacional e internacional, por meio da prestação conjunta com suas empresas coligadas. Por meio de sua subsidiária Brasil Telecom GSM, a Brasil Telecom também oferece serviços de telefonia móvel nos estados correspondentes à Região II. Operação que em 31 de dezembro de 2004 ultrapassou a marca de 620 mil usuários. A Brasil Telecom conta hoje com Cyber Data Centers em Porto Alegre, Curitiba, São Paulo e Brasília. Atende a mais de duas centenas de clientes com soluções de alta performance e disponibilidade em infra-estrutura, tecnologia da informação e telecomunicações. A Brasil Telecom tem hoje 10,7 milhões de linhas instaladas, 296 mil telefones públicos e uma taxa de digitalização da rede de 99%. Possui também a segunda maior base de banda larga da América Latina.