Alemães acusam hotel de propaganda enganosa e denunciam à Polícia

A Delegacia do Consumidor autuou em termo circunstanciado de ocorrência a dona de um hotel, no bairro Goiabeiras, por propaganda enganosa, praticada contra dois turistas alemães. Os turistas procuraram a Polícia, neste domingo (29.06), depois que se sentiram enganados na contratação de um pacote turístico para o Pantanal.

O pacote, que incluía safari pelo Pantanal com transporte, guia bilíngue, almoço, pescaria de piranhas, passeio a cavalo e fotográfico, era oferecido pelo Hotel Portal do Pantanal, que pela segunda vez tem reclamação na Delegacia e no Procon, por desacordo na oferta dos serviços.

Os turistas pediam reembolso de pelo menos R$ 200, 00, cada, do valor pago de R$ 800, 00, pelo safari ecológico que não teve guia bilingue e foi feito em um veículo Gol, totalmente inadequado para o passeio que não teve também paradas para fotografias. "Os turistas quiseram abatimento do valor e o hotel não aceitou devolver parte do dinheiro", disse a delegada Ana Cristina Feldner.

Como não houve conciliação no Procon, as partes foram compromissadas a comparecer no Juizado Especial Criminal.