BR-163 já conta com serviço de apoio A partir de hoje, quem trafegar no trecho da BR-163 entre Itiquira e Sinop, em Mato Grosso, já contará com os serviços operacionais

Desde a zero hora de hoje quem trafegar pela BR-163 em Mato Grosso, entre os municípios de Itiquira e Sinop, contará com os serviços operacionais da concessionária Rota do Oeste. 

Serão 850 quilômetros (inclusive nos trechos a serem duplicados pelo DNIT) assistidos por uma equipe de aproximadamente 500 pessoas e mais 73 veículos especiais, entre eles 13 ambulâncias de resgate, cinco ambulâncias UTI, 26 guinchos, sendo 18 para veículos leves e oito para pesados, além de 19 viaturas que irão percorrer todo o trecho 24 horas por dia para fazer a inspeção do tráfego.

Todas as operações serão controladas pelo Centro de Controle de Operações (CCO), localizado em Cuiabá, responsável por atender as solicitações e enviar o recurso necessário para atender a demanda. O contato com o CCO pode ser feito pelo telefone 0800 065 0163 ou por meio das 18 bases do Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) instaladas às margens da rodovia a cada 47 quilômetros. Em março de 2015, todas as bases estarão equipadas com um terminal eletrônico de atendimento, que colocará o usuário em contato direto com o CCO. Outra alternativa é comunicar os inspetores de tráfego que, a cada 90 minutos, passam pelo mesmo ponto da rodovia para supervisionar todo o trecho.

O diretor-geral da Rota do Oeste, Paulo Meira Lins, afirma que a partir deste sábado Mato Grosso passa a receber um novo tipo de tratamento e atendimento para quem trafega pela BR-163 e que nos próximos 30 anos esta será a realidade na região. “Vamos iniciar os serviços operacionais e com isso dar maior fluidez ao tráfego da rodovia e garantir aos usuários os socorros mecânico e pré-hospitalar. Além disso, vamos estar à disposição por meio do CCO e da Ouvidoria para receber sugestões, reclamações e elogios que ajudem na qualidade dos serviços oferecidos”.

Parceira da concessionária, a Polícia Rodoviária Federal (PRF) também terá contato direto com o CCO e, sempre que for acionada, por meio do 191 para alguma ocorrência, poderá comunicar a Rota do Oeste. O superintendente da Polícia, Arthur Nogueira, explica que o trabalho será realizado em conjunto e, assim que a rodovia estiver 100% monitorada por câmeras, haverá um representante da Polícia Rodoviária Federal dentro do CCO. “A união da PRF com a Rota do Oeste vai permitir que os trabalhos sejam realizados de forma rápida e mais eficiente. Reduzindo o tempo de resposta às vítimas e dando agilidade na liberação de pista”.

Os serviços estarão disponíveis todos os dias da semana, 24 horas por dia e não têm nenhum custo adicional ao usuário. A Rota do Oeste é responsável pela operação ao longo de 850 quilômetros da BR-163 em Mato Grosso pelos próximos 30 anos, período de vigência do contrato de concessão da rodovia.