Oi segue a vivo e corta internet ao fim da franquia

COM A MUDANÇA, CLIENTES PRÉ-PAGOS QUE ANTES CONTINUAVAM A USAR A INTERNET COM VELOCIDADE REDUZIDA APÓS O FIM DA FRANQUIA AGORA TERÃO DE CONTRATAR UM "PACOTE ADICIONAL"A OPERADORA OI ANUNCIOU QUE CLIENTES PRÉ-PAGO QUE ATINGIREM O LIMITE DA FRANQUIA TERÃO A INTERNET CORTADA. O MODELO SEGUE TENDÊNCIA ENCABEÇADA PELA VIVO, QUE IMPLEMENTOU O NOVO SISTEMA A CLIENTES DE MINAS GERAIS E RIO GRANDE DO SUL NESTA ÚLTIMA QUINTA, 6.

COM A MUDANÇA, CLIENTES PRÉ-PAGOS QUE ANTES CONTINUAVAM A USAR A INTERNET COM VELOCIDADE REDUZIDA APÓS O FIM DA FRANQUIA AGORA TERÃO DE CONTRATAR UM "PACOTE ADICIONAL". A MEDIDA PASSA A VALER A PARTIR DO DIA 1º DE DEZEMBRO.

A OPERADORA HAVIA DITO QUE CONSIDERAVA "O FIM DA VELOCIDADE REDUZIDA, ALIADA AO MODELO DE COBRANÇA ADICIONAL (..) UMA TENDÊNCIA MUNDIAL". ATUALMENTE, A OI OFERECE PACOTES PRÉ-PAGOS DE 30 MB SEMANAL E 100 MB MENSAL, ALÉM DE PACOTES ADICIONAIS DE R$ 2,90 (SEMANA) E R$ 9,90 (MÊS).

DEFESA DO CONSUMIDOR

PARA VERIDIANA ALIMONTI, ADVOGADA DO INSTITUTO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (IDEC), O FIM DA VELOCIDADE REDUZIDA É "REFLEXO DE UM PROBLEMA ANTERIOR, QUE É A FALTA DE INFRAESTRUTURA DE REDES" NO BRASIL. "SE OS BRASILEIROS ESTAVAM EXPERIMENTANDO DEMAIS A INTERNET COM MENOR VELOCIDADE ISSO MOSTRA QUE ELES ESTAVAM CONTRATANDO PLANOS COM FRANQUIAS ABAIXO DO SEU PERFIL DE USO. O QUE ACONTECE É QUE AS GRANDES FRANQUIAS SÃO MUITO CARAS E A INFRAESTRUTURA NÃO SUPORTA MAIORES CONSUMOS."

VERIDIANA AFIRMA QUE O CONSUMIDOR QUE SE SENTIR LESADO PELA MUDANÇA NO PLANO DEVE PROCURAR A JUSTIÇA. COM O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR É POSSÍVEL ARGUMENTAR QUE A VENDA DO PLANO NÃO DEIXOU CLARO QUE A VELOCIDADE REDUZIDA (GERALMENTE VENDIDA COMO INTERNET "ILIMITADA") SE TRATAVA DE PROMOÇÃO. E ENTÃO SE TORNA UMA CONDIÇÃO VINCULADA AO CONTRATO.

A COORDENADORA DO PROTESTE, MARIA INÊS DOLCI, FEZ UM PEDIDO FORMAL À ANATEL PARA IMPEDIR AS MUDANÇAS QUE, PARA ELA, SÓ TRARÃO PREJUÍZOS AOS CLIENTES. "HOJE, O CONSUMIDOR JÁ ESTÁ BASTANTE CONFUSO COM OS PLANOS QUE TEM. ATÉ PORQUE ELES VÃO MUDANDO DE FORMA UNILATERAL", DIZ.