Leitora diz que operadora demora para creditar recarga de pré-pago

Cleusa Raimundo de Camargo reclama porque comprou uma recarga para seu celular pré-pago da Tim, mas a quantia não foi creditada.

"Fui informada de que teria acontecido um 'extravio' dos créditos. Como pode?"

Resposta

Em nota, a Tim informou que entrou em contato com a cliente e esclareceu que houve problemas na transmissão de dados entre a casa lotérica onde a recarga foi adquirida e a empresa, mas que o valor foi disponibilizado.